คำถามที่พบบ่อย

เราใช้โปรโตคอลหลายชนิดตามความเหมาะสม เช่น MQTT สำหรับการสื่อสารแบบเรียลไทม์, Modbus สำหรับอุปกรณ์อุตสาหกรรม, HTTP/REST สำหรับ API integration และ LoRaWAN สำหรับระยะไกล

RACKSYNC เป็นบริษัทเทคโนโลยีที่มีประสบการณ์กว่า 14 ปี ในด้าน IoT, Smart Home และ Cloud Infrastructure เราให้บริการออกแบบ ติดตั้ง และดูแลระบบอัตโนมัติสำหรับบ้าน อาคาร และโรงงานอุตสาหกรรม

เรารองรับอุปกรณ์หลากหลายยี่ห้อ รวมถึง Google Home, Amazon Alexa, Apple HomeKit, Samsung SmartThings และอุปกรณ์ที่ใช้มาตรฐาน Zigbee, Z-Wave, WiFi และ Matter

มีครับ เรามีแผนบริการรักษาพยาบาล (Maintenance) หลายระดับ ตั้งแต่ Basic ที่ให้บริการช่วงเวลาทำการ ไปจนถึง Premium ที่มีทีมพร้อมตอบสนอง 24/7

เรามีการอบรมทั้งแบบ On-site ที่สำนักงานลูกค้า, Online ผ่าน Zoom/Teams, และ Public Workshop ที่จัดเป็นประจำ สามารถเลือกรูปแบบที่เหมาะสมกับองค์กรได้

ขึ้นอยู่กับความต้องการ Cloud เหมาะสำหรับความยืดหยุ่นและความสามารถในการขยาย On-Premise เหมาะสำหรับข้อมูลที่ต้องการความปลอดภัยสูงและ Latency ต่ำ เรามีบริการทั้งสองแบบ

เราให้บริการทั่วประเทศไทย โดยมีศูนย์บริการหลักในกรุงเทพมหานคร สำหรับโครงการขนาดใหญ่ เราสามารถให้บริการในต่างประเทศได้ในบางกรณี

Home Assistant เป็นแพลตฟอร์ม Smart Home แบบโอเพนซอร์สที่ให้ความเป็นส่วนตัว 100% ไม่ต้องพึ่งพา Cloud ของผู้ผลิต รองรับอุปกรณ์กว่า 1,000 ยี่ห้อ และสามารถปรับแต่งได้อย่างไม่จำกัด

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้น รวมถึงการเข้ารหัสข้อมูล, Network segmentation, การยืนยันตัวตนด้วย Certificate, และการอัปเดต Firmware อัตโนมัติ

อุปกรณ์ทุกชิ้นที่เราติดตั้งมีประกันตามเงื่อนไขของผู้ผลิต นอกจากนี้เรายังมีประกันงานติดตั้ง 1 ปี หากมีปัญหาจากการติดตั้ง เราจะแก้ไขให้ฟรี

ใช่ครับ ผู้เข้าอบรมทุกคนจะได้รับประกาศนียบัตรจาก RACKSYNC ซึ่งรับรองทักษะที่เรียนรู้ สำหรับหลักสูตรบางตัว เรายังช่วยเตรียมตัวสอบ Certification จากผู้ให้บริการ Cloud ด้วย

ราคาขึ้นอยู่กับขนาดและความซับซ้อนของโครงการ เรามีบริการให้คำปรึกษาฟรีเพื่อประเมินความต้องการและให้ราคาที่เหมาะสม ติดต่อเราเพื่อนัดหมายการปรึกษา

ได้ครับ เรามีโซลูชันสำหรับบ้านที่สร้างแล้วโดยใช้อุปกรณ์ไร้สายและอุปกรณ์ที่ติดตั้งแบบไม่ต้องเจาะผนัง การติดตั้งใช้เวลาไม่นานและไม่รบกวนชีวิตประจำวันมาก